O que é sucesso do cliente e porque começar agora?
Talvez você já tenha ouvido falar em sucesso do cliente (customer success), mas você sabe o que é? O sucesso do cliente (ou customer success, em inglês) é hoje uma das maneiras que as empresas mais inteligentes do mundo fazem para gerar mais vendas e clientes fiéis. O sucesso do cliente busca não apenas atender …
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